Решение обеспечивает удобное добавление комментариев к заказам операторами.  В результате будет выводиться дата и время, автор и текст комментария

Есть возможность создавать шаблоны комментариев, которые можно быстро выбрать и добавить. Также оператор может добавить свой вариант, если нет подходящего.

В модуле для работы с комментариями есть разные уровни доступа - чтение, запись и  чтение, добавление шаблонов + чтение запись

Добавленные комментарии будут отображаться и в списке заказов, количество регулируется в настройках модуля.

Добавлено

1. Возможность включить автоматическое назначение ответственным того пользователя который открыл для просмотра или изменения заказ, а также добавление заданного  комментария из списка шаблонов
   
2. Возможность в тексте email письма связанного с заказом отправлять список комментариев